集团的应急部门，有点焦头烂额，平常没有这么大的事件，几十人的伤亡，媒体的狂轰乱炸，宣传部门应接不暇。
危机公关需要有条不紊，
首先，要去看望受伤者和逝去的人的家属，了解现场情况，
其次，主动联系当地政府，配合主管单位调查和积极赔偿，对政府要求和处理意见主动配合。
三，整顿集团内部，对于煽风点火，落井下石的人，一律开除，恢复正常生产秩序，各个项目和园区正常运营。
一系列措施下来，集团有了主心骨，人们的情绪逐渐稳定下来。遇事声嘶力竭，暴跳如雷，不是我的风格，但平稳也是我的缺点，整个事件，我失去很多，对部下危机公关平常没有训练和培养，是我最大的失误。
我从集团的调查报告上，发现的都是震惊，从现场的观察，又是非常的痛心。管理从理念上没什么问题，现场的预案也没什么问题，可执行却是因为是外包，就省了很多监督，本来是正常的维护，时间，位置都十分清楚，勤务部请安保来组织，以为安保部经常检查应该认真核对现场，人员，装备和方案，安保部认为是勤务组织的，自己只管维持现场秩序。预案都是书面的，应急设施是象征性的部置。
我实在无法向那些家属交待，虽说是意外，以前从未发生过。有关人员会受到处罚，集团也积极赔偿，困难者由集团抚养和赡养。可有些是永远回不来的。
集团的钱被冻结一部分用干赔偿，银行贷款又批不下来，许多地方虽然是开工了，但没有流动资金。以前供货商围着门，争着供货，现在是堵着门要货款，许多楼盘被传言成为烂尾楼，业主要求退款。
我觉得棘手，又觉得理不头绪，但我不慌，我知道能扛过去，自信，乐观，源干过去的风雨。即使在困境中看不到希望，但我知道希望依旧在前方，只是我们要走出黒障。
女记者来了，当我在沉思时，秘书告诉她来了。问见不见。
男人即使很狼狈吋。也得有勇气，更何况只是忘年交，再者这次事件的责任人是她母亲负责连锁商超，有些话也许她可以转给她母亲，我让秘书领她进来，
秘书关上门出去了，在风口浪尖的我，和她在旋窝中的她母亲。也许她母亲压力更大，“你母亲还好吗？”“她天天失眠”
我知道那个精干的女人现在的状态，我们已经见过面，十几人的伤亡，重大安全事故。集团不能不处分。我想让她留职，但终需有人担责，留职易引起民愤。
男人都爱谈东山再起，女人。说什么呢？
我说了一些安慰的话，让她转给妈妈。女孩感谢了几句，说妈妈准备回南方，现在疫情解除了，她们也好几年没回南方了。想休息一段时间，此行的目的是和我告别。