行政职业能力测验

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  复合式治理：乡村社会治理创新的可能性

  如何将制度优势转化为治理效能是推进国家治理体系和治理能力现代化的核心。通过对广西一个乡村社会的定性研究发现，多元治理主体在乡村治理实践中的良性互动，正式规则与非正式规则有机融合，传统与现代文明的复合叠加形成的“复合治理”，为乡村社会实现有效治理提供了可能。这种集科层治理和简约治理的优点为一体的“复合治理”，对巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接、推进乡村治理体系和治理能力现代化具有重要的参考价值

  刘婷婷 罗强强政治15.8万字
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  公共客户服务理论与实务

  这是一本关于公共客户服务理论及实务的书籍，书中从客服中心的组织建构、服务流程、管理指标、实际操作和未来走向等方面，全面介绍了公共客户服务热线工作中常用的理论知识和实战经验。全书共17章，将模拟的“阳光客服中心”作为公共服务工作的研究对象，在参照国际先进客服管理经验的基础上，结合我国公共客户服务实践的特点，采用仿效和模拟方法，围绕公共客服中心关心的“提高客户满意度，降低客户服务成本”等要旨展开研究讨

  熊英 江庆红编著政治25.7万字
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  分类改革背景下的事业单位人事管理

  本书从党和国家关于事业单位分类改革的要求出发，围绕建立中国特色的事业单位人事制度，针对社会关注的改革热点、难点问题，对事业单位人事分类管理体制、人员招聘、岗位设置与管理、聘用合同、绩效考核、绩效工资、编外人员管理等重大理论和实践问题进行了评估分析，提出了改革的思路和对策，分析了新时代事业单位人事制度的发展趋向，以期为未来建立事业单位人事分类管理制度提供线索与思路。

  丁晶晶政治16.8万字
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  地方监察委员会运行逻辑与发展路径研究

  本书以整体性治理理论为研究视角，建立起主体、客体、行为三重维度的分析框架，对国家监察体制改革进行了较为全面、深入的分析，对地方监察委员会的运行逻辑和发展路径进行了系统阐述。本书主要探讨了地方监察委员会机构设置、职能配置与运行机制的整体性重塑，地方监察委员会权力赋予与权力行使的整体性规范，地方监察委员会领导体制、监督机制与绩效评估机制的整体性重构，整体性治理视域下深化国家廉政体系建设的路径等前沿问题

  陈宏彩政治23.9万字
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  漫说政务公开

  《漫说政务公开》是一本普及政务公开知识的趣味漫画书，结合政务公开的发展历程以及我国在政务公开方面的实践，解读我国在政务公开方面的政策举措，采用漫说的形式生动有趣地讲述政务公开的起源和发展、政务公开的工作要求和四大延伸领域，旨在用最简单的漫说方式表达政务公开本身所具有的丰富含义，便于读者更加直观清晰且集中地了解政务公开。本书第一章介绍政务公开的发展历程，从古今中外的角度探讨政务公开的起源与发展。第二

  田禾 吴俊杰 王万秀政治1537字
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  构建过渡型社区治理共同体：基于利益政治学的研究

  本书以利益政治学为理论视角，深度剖析过渡型社区治理利益政治发生机理。本书认为利益关系失调是过渡型社区治理秩序失衡和效能不彰的根源，构建利益协调的社区治理共同体是提升过渡型社区治理效能的根本之法。

  吴新星政治21.5万字
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  重组与再造：从行政审批到智慧政务

  本书关注中国行政审批与政务服务改革背后的逻辑、推进机制以及改革取得成绩的结构和制度性原因。全书将中国行政审批制度及政务服务改革置于行政权力的运行机制及组织机构环境的分析框架下，旨在理解改革推进的整体机制，提炼中国改革实践的理论元素。

  张楠迪扬政治14.5万字
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  中国社会治理现代化之路

  以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，回顾新中国成立70年来社会治理现代化建设的历程、成就，总结宝贵经验与启示，对于我们在新时代深入推进社会治理体系和治理能力现代化、全面建设社会主义现代化国家具有重要的意义。本书收录了魏礼群同志近些年来对推进社会治理体系和治理能力现代化建设的深入思考。全书按时间顺序分为新时代与社会治理新部署、中国梦与社会治理现代化、新征程与社会治理新实践三个部分，具有重要的理

  魏礼群政治20.3万字
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  迈向精准治理的基层社会治理机制研究

  精准治理在中国国家治理体系和治理能力的现代化进程中具有方法论、实践论意义。本书以重庆市九龙坡区九龙街道的基层社会治理创新经验为个案，超越了以往仅把镇街域视作市县域社会治理研究的附属问题的做法，率先把镇街域社会治理作为研究对象。镇街域社会治理是精准治理方略的真正落脚点。镇街是国家治理研究的活化石，每个镇街都经历了承包制、单位制、项目制、科层制，以及网格制等的历史变革。网格制在基层社会治理变革中具有一

  何健等政治22.2万字