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管理者的修养与魅力

陈墨
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管理一般管理学17.2万字

更新时间:2016-01-08 10:52:22 最新章节:第40章 用人管人的技巧(4)

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书籍简介

《橡树管理者书架:管理者的修养与魅力》陈默编著。作为管理者,身在职场,面对下属、同事和上司,自然也要有其魅力表现。因为所处的位置,面对的对象有相似之处,所以,有些魅力表现是管理者所共有的。
上架时间:2011-12-01 00:00:00
出版社:延边大学出版社
上海阅文信息技术有限公司已经获得合法授权,并进行制作发行

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    《物业管理投诉解决与沟通技巧》一书由第一部分物业管理投诉解决:客户投诉的分析、客户投诉的处理、客户投诉的防范,以及第二部分物业服务沟通技巧:物业服务沟通概述、物业服务沟通要素、与业主的沟通、与业主委员会沟通,共七章内容组成。本书采用图文解读的方式,让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化,注重实操性,以精确、简洁的方式描述重要知识点,满足读者希望快速掌握物业管理相
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